ap99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

ap99 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী ap99 এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

১.১ নথির পরিসর

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ap99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। ap99 কর্তৃক প্রকাশিত যেকোনো বিশেষ প্রমোশন বা অফারের নিজস্ব শর্তাবলীও এই মূল নথির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নথির বাংলা সংস্করণই কার্যকর এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ap99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ap99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।
• আপনাকে এমন কোনো অঞ্চলে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

ap99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন আটকে দেওয়ার কারণ হতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাওয়া হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার ap99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড সকলের কাছ থেকে গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে ap99 সাপোর্টকে জানান।
• নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৩.১ কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল বেট, লেনদেন ও কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। ap99 যথাযথ সতর্কতা সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের জন্য দায়ী নয়।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

ap99-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমা দেওয়ার সময় সঠিক লেনদেন তথ্য প্রদান করুন — ভুল তথ্যের কারণে জমা বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা দিতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার ap99-এর আছে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে ap99 উত্তোলন তদন্তের জন্য আটকাতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

ap99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ap99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

ap99-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে এবং উত্তোলন করতে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারে উল্লেখ করা থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি ধরার সুনির্দিষ্ট সীমা থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• জালিয়াতিমূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ap99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। VIP স্তরের পরিবর্তন ap99-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ap99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করে বেট করা।
• বোনাস অপব্যবহারের লক্ষ্যে কৌশলগত বেটিং (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭. গেমিং বিধিমালা

ap99-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং বিধিমালা সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা জরুরি:

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ap99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের গেম সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কারচুপিমুক্ত।

৭.২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদ হলে ap99 সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড পরীক্ষা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ap99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, ap99 সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে। কোনো বাজি বাতিল বা পুনরায় স্থাপন করা হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

ap99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতিগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য:

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখার (Self-Exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• সাপোর্ট টিম আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং পরামর্শ দিতে সদা প্রস্তুত।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দ্রুত পেশাদার সহায়তা নিন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ap99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি নীতি

ap99 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ap99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ap99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী) পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ থাকার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং স্বতঃস্ফূর্তভাবে ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী নিজেই এই ঝুঁকি বহন করেন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ap99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিম্নলিখিত উপায়ে দেওয়া হবে:

• এই পেজে আপডেটেড তারিখ সহ পরিবর্তন প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পর ap99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত।

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।